Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

QuickPickups ofrece servicios de transporte privado (VTC/taxi) en Barcelona, incluyendo transfers al aeropuerto El Prat (BCN), puerto de cruceros, traslados interurbanos y servicios por horas, sujeto a disponibilidad y confirmación de reserva.

2. Reservas y confirmación

Las reservas se realizan online o por WhatsApp/email. La reserva se confirma una vez recibida la confirmación escrita de QuickPickups. Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación.

3. Precios y pago

Los precios son fijos, sin costes ocultos, incluidos en la confirmación. La tarifa del servicio reservado se paga con tarjeta a través de una pasarela de pago segura (IVA incluido). Los servicios extra o cambios de última hora —espera adicional superado el tiempo gratuito, equipaje por encima del reservado, paradas adicionales, etc.— tienen coste adicional que se acuerda y se abona directamente al conductor antes de iniciar el trayecto.

4. Cambios y cancelaciones

Cambios y cancelaciones gratuitos con 24 horas o más de antelación (reembolso completo en caso de cancelación). Entre las 24 horas y el mínimo de cancelación —3 horas en días normales; 8 horas en fines de semana, festivos y sus vísperas— el cambio puede tener coste y la cancelación una retención, ya que el conductor queda reservado en exclusiva. Por debajo de ese mínimo, la reserva es de última hora y no puede cambiarse, cancelarse ni reembolsarse. Todo cambio se comunica por email o WhatsApp. Consulta los detalles en "Cómo funciona".

5. Seguimiento de vuelos y cancelación de vuelo

Monitorizamos su vuelo en tiempo real y, en caso de retraso, esperamos sin coste hasta 60 minutos desde el aterrizaje real. La cancelación o el retraso de un vuelo son responsabilidad de la aerolínea, no de QuickPickups; si su aerolínea cancela el vuelo, contáctenos cuanto antes para reprogramar según disponibilidad.

6. Responsabilidades

Contamos con seguro de responsabilidad civil obligatorio. No nos responsabilizamos de retrasos por tráfico u otras causas externas.

7. Google Maps y reseñas en Google

Esta web incluye funciones y contenido de Google Maps, como la nota y el número de reseñas de nuestra ficha en Google. Su uso se rige por los Términos adicionales del servicio de Google Maps y por la Política de privacidad de Google. Las reseñas las publican usuarios en Google y las modera Google; QuickPickups no las selecciona, edita ni verifica.

• Términos adicionales del servicio de Google Maps/Google Earth
• Política de privacidad de Google

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio. Tiene a su disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia: consulte el apartado "Quejas y reclamaciones" del Aviso Legal.

Contacto

Para consultas sobre estos términos: