Términos y Condiciones — App QuickPickups Driver
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de la app móvil QuickPickups Driver ("la App"), desarrollada y operada por QUICKPICKUPS S.L. (CIF B22944938), Barcelona, España. Al instalar y usar la App, aceptas estos términos en su totalidad.
2. Quién puede usar la App
La App es exclusivamente para conductores profesionales que han sido aceptados como colaboradores por QuickPickups tras un proceso de onboarding. NO está abierta al público general. Para solicitar formar parte del equipo, visita https://quickpickups.es/p/apply.
3. Tu cuenta
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de: • Mantener tu contraseña segura. • Cerrar sesión al usar la App en un dispositivo compartido. • Mantener tus datos actualizados (teléfono, documentos, vehículo). • No ceder tu cuenta a terceros. QuickPickups puede suspender o cancelar tu cuenta si detecta uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.
4. Cómo funcionan los servicios
A través de la App recibes ofertas de servicios de transporte que provienen de: • Clientes finales que reservan directamente a través de QuickPickups. • Agencias de viaje y plataformas de reservas colaboradoras. Puedes aceptar o rechazar cada servicio. Una vez aceptado, te comprometes a prestarlo en las condiciones acordadas (hora de recogida, lugar, precio, instrucciones especiales).
5. Cancelaciones y no-shows
Las reglas de cancelación están definidas en la Política de Calidad vigente, que puedes consultar dentro de la App. En resumen: • Cancelaciones con menos de 3 horas de antelación están bloqueadas salvo en circunstancias excepcionales. • El uso indebido de la cancelación tardía puede generar flags y, en caso de reincidencia, suspensión. • Los no-shows del cliente se reportan según el procedimiento de la App (timer + evidencias).
6. Cobros y facturación
QuickPickups gestiona los cobros del cliente y te paga periódicamente según el calendario acordado en tu contrato. Recibirás una factura mensual donde se detallan los servicios prestados y los importes a cobrar. • Los pagos se realizan al IBAN que tengas registrado en tu perfil. • Tienes derecho a impugnar cualquier liquidación incorrecta en un plazo de 30 días desde la emisión. • En caso de daños o quejas verificadas, podrá aplicarse un descuento conforme a la Política de Calidad.
7. Tracking de ubicación
Al estar ONLINE en la App o tener un ride activo, aceptas que tu ubicación se comparta con QuickPickups y con las agencias colaboradoras del ride correspondiente. Esta es una condición técnica imprescindible para operar. Cuando estás OFFLINE y sin ride activo, la App no envía datos de ubicación. Para detalles completos, consulta nuestra Política de Privacidad: https://quickpickups.es/es/app-privacy.
8. Calidad del servicio
Debes prestar todos los servicios con la máxima calidad profesional: • Puntualidad en el lugar y hora de recogida. • Vehículo limpio, en buen estado y con los documentos en regla. • Trato cortés y profesional con el cliente. • Cumplimiento de las instrucciones específicas del booking (carteles, meet & greet, etc.). El incumplimiento puede generar flags, reclamaciones, descuentos o, en casos graves, suspensión de tu cuenta.
9. Conducta prohibida
Está prohibido: • Falsear tu ubicación (Fake GPS, mock location). La App detecta estos intentos. • Aceptar servicios sin intención de prestarlos. • Realizar pagos en negro al margen de QuickPickups. • Solicitar propinas o sobrecargos al cliente. • Ofrecer al cliente servicios paralelos fuera de la plataforma. • Compartir credenciales de tu cuenta con terceros. • Usar la App con un vehículo distinto al registrado. El incumplimiento conlleva la suspensión inmediata y, en casos graves, acciones legales.
10. Propiedad intelectual
La App, su código, diseño, logos y contenido son propiedad de QUICKPICKUPS S.L. y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa ni crear obras derivadas sin autorización previa por escrito.
11. Responsabilidad
QuickPickups proporciona la App "tal cual" y se reserva el derecho de modificar funcionalidades, suspender el servicio para mantenimiento o desactivar versiones antiguas. No somos responsables de: • Daños derivados del uso indebido de la App por parte del driver. • Pérdida de datos por errores del dispositivo o del sistema operativo. • Cortes de servicio causados por proveedores externos (Google, Mapbox, etc.). Las responsabilidades del driver respecto al cliente final están reguladas por su seguro de responsabilidad civil obligatorio.
12. Suspensión y cancelación
QuickPickups puede: • Suspender tu cuenta temporalmente para investigar un incidente. • Cancelar tu cuenta definitivamente por incumplimiento grave de estos términos o de la Política de Calidad. Tú puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La baja respeta los plazos legales de conservación de datos fiscales.
13. Cambios en los términos
Estos términos pueden ser actualizados. Cuando lo hagamos, te avisaremos a través de la App y por email. Los cambios significativos pueden requerir tu nueva aceptación dentro de la App.
14. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
15. Contacto
QUICKPICKUPS S.L. Barcelona, España CIF: B22944938 • Soporte: [email protected] • Privacidad: [email protected] • Web: https://quickpickups.es