Política de Privacidad — App QuickPickups Driver

1. Responsable del tratamiento

QUICKPICKUPS S.L. (CIF B22944938), con domicilio en Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos a través de la app móvil QuickPickups Driver (en adelante, "la App"). Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos que recogemos

La App recoge los siguientes tipos de datos: • Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/NIE, foto de perfil. • Datos profesionales: número de licencia y documentos de habilitación (DNI, carnet de conducir, licencia VTC, seguro, ITV, permiso de circulación). • Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo, color, fotos. • Datos fiscales: CIF/NIF de empresa, IBAN para cobros. • Ubicación GPS: tu posición únicamente mientras tienes un servicio activo (ver sección 4). • Contenido generado: fotos de equipajes, evidencias de no-show, notas, direcciones que escribes al crear una reserva. • Identificadores técnicos: token de notificaciones push (FCM), modelo de dispositivo, versión de la app e informes de fallos con un identificador interno. • Datos de uso: servicios aceptados/rechazados, indicadores de calidad, historial de cobros.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para: • Gestionar tu cuenta de chófer y validar tu identidad y habilitación. • Asignarte servicios de transporte y coordinarlos en tiempo real. • Comunicar tu posición al manager, al pasajero y a la agencia del servicio en curso. • Procesar tus cobros y emitir tus facturas. • Enviarte notificaciones push sobre nuevos servicios, cambios y avisos urgentes. • Comunicar tus datos profesionales (nombre, teléfono, foto, vehículo) a las agencias y plataformas que reservan el servicio para que puedan validarlo y coordinarlo. • Diagnosticar y corregir fallos de la App. • Cumplir obligaciones legales (fiscales, laborales, seguros).

4. Cuándo se recoge y comparte tu ubicación

La App solo lee y envía tu posición MIENTRAS HAY UN SERVICIO ACTIVO: desde 30 minutos antes de la hora de recogida hasta que terminas el servicio, y como máximo 2 horas después de la recogida. • En Android, mientras dura ese envío verás una notificación permanente que te lo indica. • En iOS, la posición solo se envía con la App abierta. • La App NO solicita permiso de ubicación en segundo plano. Durante el servicio, tu posición se comparte con tu manager, con el pasajero (para que vea dónde estás y el tiempo estimado de llegada) y con la agencia o plataforma que reservó el servicio. Fuera de un servicio activo la App no recoge ni comparte tu ubicación.

5. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: • Ejecución del contrato de prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu colaboración como chófer, asignarte servicios, enviarte notificaciones sobre ellos y compartir tu posición durante el servicio, que es una condición necesaria para prestarlo. • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): para temas fiscales, laborales y normativa de transporte (taxi/VTC). • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la prevención de fraude, la seguridad operativa, la atención de reclamaciones y la mejora del servicio. El seguimiento de la posición durante el servicio se realiza con información expresa previa a los chóferes, conforme al art. 90 de la LOPDGDD (aplicado por analogía). • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): únicamente para comunicaciones comerciales, si en algún momento te las enviamos. Puedes retirarlo cuando quieras sin que afecte a tu operativa.

6. Cesión de datos a terceros

Tus datos pueden compartirse con: • Agencias de viaje y plataformas de reservas que nos envían el servicio (por ejemplo, Mozio o Trip.com): nombre, teléfono, foto de perfil, matrícula y tu posición durante el servicio, únicamente para ese servicio y bajo los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes. • Pasajero del servicio: nombre de pila, matrícula, modelo y color del vehículo y tu posición y tiempo estimado de llegada durante el servicio. • Proveedores tecnológicos, como encargados del tratamiento según el RGPD: – Google Firebase Cloud Messaging: entrega de notificaciones push. – Google Firebase Crashlytics: informes de fallos de la App (identificador interno, modelo de dispositivo y versión de la App). – Mapbox: geocodificación de las direcciones que escribes al crear una reserva. – Brevo: envío de emails. – Stripe: cobros al cliente final (no trata tus datos como chófer más allá de lo necesario para conciliar el servicio). • Hacienda y Seguridad Social: cuando lo exija la ley. Para la navegación, la App abre Google Maps o Waze como aplicaciones externas mediante un enlace; no incluye el SDK de Google Maps ni comparte tu posición con Google por esta vía más allá de lo que haga la app que elijas. NO vendemos tus datos a terceros para fines de marketing.

7. Conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos: • Facturas, órdenes de pago y justificantes: 6 años (art. 30 del Código de Comercio; mínimo 4 años según la Ley General Tributaria). • Registros de servicios prestados y sus pruebas (fotos, coordenadas de recogida y entrega): 5 años. • Ubicación GPS continua: 90 días. • Documentos de habilitación: mientras dure la relación; se destruyen al eliminar la cuenta. • Contrato y acuerdo de tratamiento: 6 años tras el fin de la relación. Al eliminar la cuenta, los datos personales se anonimizan a los 30 días. Los datos que debemos conservar por obligación legal dejan de estar vinculados a ti desde la App.

8. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a: • Acceder a tus datos. • Rectificarlos si son incorrectos. • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. • Oponerte a determinados tratamientos. • Portabilidad de tus datos. • Limitar el tratamiento. • Retirar el consentimiento en los tratamientos que se basen en él. Para eliminar tu cuenta: en la App, ve a Perfil → Eliminar cuenta. Te enviaremos un código de 6 dígitos a tu email para confirmar que eres tú. La cuenta se desactiva de inmediato y durante 30 días puedes cancelar la solicitud con el enlace que recibirás por email; pasado ese plazo, tus datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible. Si no tienes la App, escribe desde el email de tu cuenta a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta". Para el resto de derechos, escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Cómo eliminar tu cuenta de QuickPickups Driver

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: • Comunicaciones cifradas con TLS 1.2+. • Contraseñas almacenadas con hash seguro. • Acceso limitado al personal autorizado. • Registros de auditoría para acciones críticas. No obstante, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir tu contraseña y cerrar sesión cuando uses la App en un dispositivo compartido.

10. Menores

La App es exclusivamente para conductores profesionales mayores de 18 años. NO recogemos datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.

11. Permisos del sistema operativo

La App solicita los siguientes permisos en tu dispositivo: • Ubicación (mientras se usa la App): para enviar tu posición únicamente durante un servicio activo, tal como se describe en la sección 4. No se solicita ubicación en segundo plano. En Android, mientras se envía tu posición verás una notificación permanente. • Cámara: para que puedas hacer fotos de tu perfil, tu vehículo, tus documentos y las evidencias de los servicios (equipajes, no-shows). • Notificaciones: para avisarte de nuevos servicios, cambios y mensajes del manager. • Acceso a red / Internet: para comunicarse con nuestros servidores. La App no pide permiso de galería ni de almacenamiento: cuando subes una foto o un documento, lo eliges tú con el selector del sistema y la App solo accede a ese archivo. Puedes revocar cualquiera de estos permisos en los ajustes de tu dispositivo, pero algunas funciones de la App pueden dejar de funcionar.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, te avisaremos a través de la App (banner) y por email. Los cambios significativos requerirán tu nueva aceptación dentro de la App antes de poder operar.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: • Privacidad: [email protected] • Soporte general: [email protected] • Web: https://quickpickups.es