Política de Privacidad — App QuickPickups Driver
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
QUICKPICKUPS S.L. (CIF B22944938), con domicilio en Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos a través de la app móvil QuickPickups Driver (en adelante, "la App"). Contacto del DPO: [email protected].
2. Datos que recogemos
La App recoge los siguientes tipos de datos: • Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/NIE, foto de perfil. • Datos profesionales: licencia BTP/VTC, fotos de documentos (carnet, ITV, seguro). • Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo, foto. • Datos fiscales: CIF/NIF de empresa, IBAN para cobros. • Ubicación GPS: tu posición en tiempo real cuando estás trabajando. • Contenido generado: fotos de equipajes, evidencias de no-show, notas. • Identificadores técnicos: token de notificación push (FCM), modelo de dispositivo, versión de la app. • Datos de uso: rides aceptados/rechazados, score de calidad, historial de cobros.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para: • Gestionar tu cuenta de driver y validar tu identidad. • Asignarte servicios de transporte y coordinarlos en tiempo real. • Comunicar tu ubicación al manager y al cliente del ride en curso. • Procesar tus cobros y emitir tus facturas mensuales. • Enviarte notificaciones push sobre nuevos rides, cambios y avisos urgentes. • Comunicar tus datos profesionales (licencia, foto, vehículo) a las agencias de viaje y plataformas de reservas colaboradoras para que validen el servicio. • Cumplir obligaciones legales (fiscales, laborales, seguros).
4. Cuándo compartimos tu ubicación
Tu ubicación SOLO se comparte en estos momentos: (a) Cuando pulsas "ESTOY ONLINE" en la App: tu posición es visible para tu manager en el Fleet Map y permite asignarte servicios urgentes según cercanía. (b) Cuando tienes un ride activo: tu posición se envía al sistema de tracking del cliente y de la agencia colaboradora durante toda la duración del servicio, para que el cliente vea dónde estás y se calcule el ETA. Cuando NO estás trabajando (OFFLINE + sin ride activo), la App NO envía ningún dato de ubicación. Tú controlas cuándo te ven activando o desactivando el toggle ONLINE.
5. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: • Ejecución del contrato de prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu colaboración como driver. • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): para temas fiscales, laborales y normativa VTC. • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la prevención de fraude, la mejora del servicio y la seguridad operativa. • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): específicamente para el envío de notificaciones push, marketing y el tracking de ubicación durante turno.
6. Cesión de datos a terceros
Tus datos pueden compartirse con: • Agencias de viaje y plataformas de reservas colaboradoras que nos envían servicios: únicamente los datos imprescindibles para la prestación del servicio (nombre, foto, vehículo y ubicación durante el servicio), siempre bajo los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes. • Clientes finales que tienen el ride contigo: solo nombre, foto, marca/modelo/matrícula del coche y tu ubicación durante el servicio. • Proveedores tecnológicos: Google (Firebase Cloud Messaging para push, Maps para rutas), Mapbox (mapas), Brevo (emails), Stripe (cobros del cliente final). Todos ellos firmados como encargados de tratamiento según el RGPD. • Hacienda y Seguridad Social: cuando lo exija la ley. NO vendemos tus datos a terceros para fines de marketing.
7. Conservación
Conservamos tus datos durante toda la relación de colaboración y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales, 4 años para datos laborales). Pasados esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
8. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a: • Acceder a tus datos. • Rectificarlos si son incorrectos. • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. • Oponerte a determinados tratamientos. • Portabilidad de tus datos. • Limitar el tratamiento. • Revocar tu consentimiento en cualquier momento (esto puede afectar tu capacidad de operar). Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] con copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: • Comunicaciones cifradas con TLS 1.2+. • Contraseñas almacenadas con hash seguro. • Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado. • Logs de auditoría para acciones críticas. • Detección de ubicación falsa (Fake GPS) para prevenir fraude. No obstante, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir tu contraseña y cerrar sesión cuando uses la App en un dispositivo compartido.
10. Menores
La App es exclusivamente para conductores profesionales mayores de 18 años. NO recogemos datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.
11. Permisos del sistema operativo
La App solicita los siguientes permisos en tu dispositivo Android: • Ubicación precisa (foreground y background): para compartir tu posición cuando estás ONLINE o tienes un ride activo. Cuando estás OFFLINE no se accede. • Cámara: para que puedas hacer fotos de tu perfil, tu vehículo, documentos y evidencias de servicios (equipajes, no-shows). • Almacenamiento (lectura): para subir fotos desde tu galería. • Notificaciones: para avisarte de nuevos rides, cambios y mensajes del manager. • Acceso a red / Internet: para comunicarse con nuestros servidores. Puedes revocar cualquiera de estos permisos en Ajustes → Apps → QuickPickups Driver → Permisos, pero algunas funciones de la App pueden dejar de funcionar.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, te avisaremos a través de la App (banner) y por email. Los cambios significativos requerirán tu nueva aceptación dentro de la app antes de poder operar.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: • Email DPO: [email protected] • Soporte general: [email protected] • Web: https://quickpickups.es